Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Henkilökohtainen Pankkiiri
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme motivoitunutta ja asiakaspalveluhenkistä Henkilökohtaista Pankkiiria liittymään pankkitiimiimme. Tässä roolissa toimit asiakkaidemme ensisijaisena yhteyshenkilönä kaikissa heidän pankkiasioissaan, tarjoten räätälöityjä ratkaisuja heidän taloudellisiin tarpeisiinsa. Henkilökohtaisena pankkiirina rakennat pitkäaikaisia asiakassuhteita, autat asiakkaita saavuttamaan taloudelliset tavoitteensa ja varmistat, että he saavat korkealaatuista ja asiantuntevaa palvelua.Työtehtäviisi kuuluu asiakkaiden taloudellisen tilanteen kartoittaminen, sopivien pankkipalveluiden ja -tuotteiden suosittelu sekä sijoitus- ja lainaneuvonta. Toimit myös linkkinä asiakkaan ja muiden pankin asiantuntijoiden välillä, kuten varainhoitajien ja yritysneuvojien. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa asiakaspalveluosaamista, hyviä vuorovaikutustaitoja sekä kykyä ymmärtää ja analysoida asiakkaan taloudellista kokonaistilannetta.Tarjoamme sinulle mahdollisuuden työskennellä dynaamisessa ja kehittyvässä työympäristössä, jossa pääset kehittämään omaa osaamistasi ja rakentamaan uraa finanssialalla. Saat tueksesi kokeneen tiimin, kattavan perehdytyksen sekä jatkuvaa koulutusta. Arvostamme oma-aloitteisuutta, tarkkuutta ja halua auttaa asiakkaita parhaalla mahdollisella tavalla.Jos sinulla on kokemusta pankkialalta tai asiakaspalvelutehtävistä ja haluat työskennellä asiakaslähtöisessä roolissa, jossa pääset vaikuttamaan ihmisten taloudelliseen hyvinvointiin, saatat olla etsimämme henkilö. Liity joukkoomme ja auta asiakkaitamme rakentamaan parempaa taloudellista tulevaisuutta.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota asiakkaille henkilökohtaista pankkineuvontaa
- Analysoida asiakkaiden taloudellista tilannetta
- Suositella sopivia pankkipalveluita ja -tuotteita
- Rakentaa ja ylläpitää pitkäaikaisia asiakassuhteita
- Toimia linkkinä asiakkaan ja pankin asiantuntijoiden välillä
- Seurata asiakkaiden taloudellista kehitystä ja tarjota jatkuvaa tukea
- Osallistua myynti- ja markkinointikampanjoihin
- Varmistaa asiakastyytyväisyys ja korkea palvelun laatu
- Noudattaa pankin sääntöjä ja viranomaismääräyksiä
- Päivittää asiakastietoja ja dokumentoida asiakastapaamiset
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Kokemusta pankki- tai rahoitusalalta
- Erinomaiset asiakaspalvelu- ja vuorovaikutustaidot
- Hyvä taloudellinen ymmärrys ja analysointikyky
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja tiimissä
- Tarkkuus ja huolellisuus työssä
- Hyvät IT-taidot ja kyky omaksua uusia järjestelmiä
- Myyntihenkisyys ja tavoitteellisuus
- Soveltuva kaupallinen koulutus (esim. tradenomi, ekonomi)
- Hyvä suomen kielen taito, englannin kielen osaaminen katsotaan eduksi
- Asiakaskeskeinen ajattelutapa ja halu auttaa
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua työskentelemään henkilökohtaisena pankkiirina?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelutehtävistä.
- Miten lähestyt asiakkaan taloudellisen tilanteen kartoittamista?
- Miten käsittelet haastavia asiakastilanteita?
- Millaisia pankkipalveluita olet aiemmin myynyt tai suositellut?
- Miten pysyt ajan tasalla finanssialan muutoksista?
- Kuvaile tilanne, jossa onnistuit ylittämään asiakkaan odotukset.
- Miten varmistat, että noudatat pankin sääntöjä ja määräyksiä?
- Miten kehität omaa osaamistasi työssäsi?
- Miksi haluat työskennellä juuri meidän pankissamme?
